Όροι Χρήσης & Αγορών

Όροι Χρήσης & Αγορών

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Carbezo (www.carbezo.gr). Η χρήση του καταστήματος και η πραγματοποίηση αγορών προϋποθέτουν την αποδοχή των παρακάτω όρων. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Ο ιστότοπος carbezo.gr ανήκει στην επιχείρηση Μπέλτσο Αϊντήν Χάκη (διακριτικός τίτλος «Carbezo»), η οποία δραστηριοποιείται στον χώρο των αξεσουάρ αυτοκινήτου.
Διεύθυνση: Σμίνθη, Ξάνθη
ΑΦΜ: 113911322 – ΔΟΥ: Ξάνθης
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 122966446000
Τηλέφωνο: 25410 80911
E-mail: info@carbezo.gr
Εναλλακτικό e-mail: car_workshop@hotmail.com

2. Γενικά

Η Carbezo διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους, τις τιμές και το περιεχόμενο του καταστήματος χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Για κάθε παραγγελία ισχύουν οι όροι που είναι αναρτημένοι τη στιγμή της υποβολής της.

3. Παραγγελίες

Μπορείτε να παραγγείλετε ως επισκέπτης ή μέσω λογαριασμού πελάτη. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας λαμβάνετε επιβεβαίωση στο e-mail σας. Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται με την αποστολή των προϊόντων ή την παραλαβή τους από το κατάστημα.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο ή η τιμή του έχει αναρτηθεί λανθασμένα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Μπορείτε να επιλέξετε άλλο προϊόν ή την ακύρωση της παραγγελίας με πλήρη επιστροφή του ποσού που τυχόν έχετε πληρώσει.

4. Τιμές

Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%. Τα έξοδα αποστολής και τα έξοδα αντικαταβολής εμφανίζονται χωριστά στο καλάθι και στο ταμείο, πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές.

5. Τρόποι πληρωμής

• Χρεωστική / πιστωτική κάρτα (Visa, Mastercard, Maestro) μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών της Εθνικής Τράπεζας. Η Carbezo δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Η παραγγελία αποστέλλεται μόλις πιστωθεί το ποσό. Στην αιτιολογία συμπληρώστε το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό της παραγγελίας σας.
• Αντικαταβολή (πληρωμή με μετρητά στον courier) με επιπλέον χρέωση 3,00€.
• Πληρωμή στο κατάστημα, για παραγγελίες που παραλαμβάνονται από το κατάστημά μας.

6. Αποστολή & παράδοση

• Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα με εταιρεία courier.
• Για παραγγελίες από 40,00€ και άνω η αποστολή είναι δωρεάν. Για μικρότερες παραγγελίες το κόστος αποστολής εμφανίζεται στο καλάθι.
• Ο χρόνος παράδοσης αναγράφεται σε κάθε προϊόν (συνήθως 1–5 εργάσιμες ημέρες). Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από αργίες, καιρικές συνθήκες ή απομακρυσμένες περιοχές.
• Παραλαβή από το κατάστημα χωρίς χρέωση: Σμίνθη, Ξάνθη – Δευτέρα έως Σάββατο 7:30–15:00 και 17:00–20:30. Θα ενημερωθείτε όταν η παραγγελία σας είναι έτοιμη.
• Κατά την παραλαβή ελέγξτε τη συσκευασία. Αν υπάρχει εμφανής ζημιά, σημειώστε το στον courier και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης & επιστροφές

Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Για να το ασκήσετε, ενημερώστε μας στο info@carbezo.gr ή στο 25410 80911 με τον αριθμό της παραγγελίας σας.

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, χωρίς να έχουν τοποθετηθεί στο όχημα, στην αρχική τους συσκευασία και με όλα τα παρελκόμενα.
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος.
• Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων από εμάς, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής ή με τραπεζική κατάθεση.
• Τα έξοδα αντικαταβολής δεν επιστρέφονται.

Περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα «Επιστροφές – Ακυρώσεις».

8. Εγγύηση & ελαττωματικά προϊόντα

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση δύο (2) ετών. Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 3 ημερών από την παραλαβή. Θα σας προτείνουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, και τα έξοδα αποστολής βαρύνουν την Carbezo.

9. Ευθύνη

Ο πελάτης οφείλει να ελέγχει τη συμβατότητα του προϊόντος με το όχημά του (μάρκα, μοντέλο, έτος, διαστάσεις) πριν την αγορά. Σε περίπτωση αμφιβολίας επικοινωνήστε μαζί μας. Η Carbezo δεν ευθύνεται για ζημιές από λανθασμένη επιλογή ή τοποθέτηση των προϊόντων, ούτε για προσωρινή μη διαθεσιμότητα του καταστήματος για τεχνικούς λόγους.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα κείμενα, οι φωτογραφίες, τα λογότυπα και ο σχεδιασμός του καταστήματος ανήκουν στην Carbezo ή στους προμηθευτές της και δεν επιτρέπεται η χρήση τους χωρίς γραπτή άδεια.

11. Προσωπικά δεδομένα

Τα στοιχεία σας χρησιμοποιούνται μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας και την επικοινωνία μαζί σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Δείτε τη σελίδα «Δήλωση Απορρήτου – GDPR – Cookies».

12. Εφαρμοστέο δίκαιο & επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο (ιδίως τον Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών). Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ξάνθης. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) για εξωδικαστική επίλυση.